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Lo que no hay que hacer en una comunicacion telefonica

By Mayra at 11/12/09 14:33

En ocasiones recibimos en nuestro negocio una llamada telefónica de un cliente, muy rara ves es para felicitarnos por un producto que les fue vendido o un servicio. Las llamadas a nuestro negocio pueden ser por una queja, pregunta etc. Aquí les dejo lo que no pueden hacer cuando reciben una llamada telefónica de un cliente.
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Tags: comunicacion telefonica • atencion al cliente • atencion telefonica • aunmentar ventas •
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Para una exelente atencion a los clientes

By Mayra at 11/08/09 14:33

Todos cuando montamos un negocio queremos que funcione 100% bien pero se nos pueden escapar detalles que son lógicos pero que aveces no los tomamos en cuanta y nos pueden llevar al fracaso.
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